주문 및 배송

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배송 방법 : 택배 및 EMS
배송 지역 : 전국 및 해외 EMS 가능 국가
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 2일 ~ 5일 (소비자 요청을 제외하고 통상 주문 결제일로부터 4일차 이내에 97% 정도 개별 제작 후 상품을 발송해드리고 있습니다.)
배송 안내 : 도서 산간지방 배송의 경우 별도의 추가 비용이 발생할 시에는 착불로 처리됩니다.

패브릭(원단 소재) 상품은 주문 결제일로부터 업계에서 가장 빠른 2~5일 정도의 개별 제작 기간이 소요되며 로젠택배를 통해 무료 발송해드립니다.
(단, 도서/산간 지역의 경우 택배 규정에 의거 추가로 발생되는 운임은 착불 처리되오니 참고 바랍니다)

반품 및 교환

하우스앤은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정을 준수합니다.

하우스앤 패브릭(원단 소재) 상품은 소비자 주문에 따라 개별 제작 후 보내드리기 때문에 청약철회가 제한되오니 궁금한 사항은 사전에 충분한 상담을 통해 주문 여부를
신중히 결정하시기 바랍니다. 또한 상품을 주문하신 후 하우스앤에서 개별 제작에 착수하였을 경우 일방적으로 주문을 취소, 변경할 수 없습니다. 단 전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률에서 규정한 상품 하자 시에는 소비자가 원하는 방향으로 처리해드립니다. PC, 모바일 사양과 해상도에 따른 미세한 색상 차이와 표기된 사이즈와의
미세한 오차는 측정 방법에 따라 다를 수 있으므로 상품 하자에 해당하지 않습니다.

패브릭 상품의 색상, 디자인에 민감하신 소비자는 청약철회가 자유로운 공산품으로 분류하는 타사 제품 이용을 권장해드립니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조(청약철회 등이 제한) 규정

법 제17조제2항제5호에서 "대통령령으로 정하는 경우"란 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 법 제13조제2항제5호에
따른 청약철회 등(이하 "청약 철회 등"이라 한다)을 인정하는 경우 통신판매사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로
그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자 문서를 포함한다)에 의한 동의를 받은 경우를 말한다.
따라서 하우스앤 패브릭(원단 소재) 상품 주문 건은 청약철회 등의 제한 규정에 대해 전자 문서로 소비자 동의가 이뤄진 것으로 간주합니다.

AS 정보

하/우/스/앤/평/생/수/선/서/비/스

하우스앤은 처음부터 끝까지 책임지겠습니다.

하우스앤에서 2005년부터 제작 판매된 패브릭(원단 소재) 상품에 대해 평생 수선 서비스를 시행하고 있습니다.
한번 쓰다가 버리는 침구가 아니기 때문에 하우스앤은 평생 동안 여러분과 함께 하겠습니다.

원단이 참 좋은 브랜드 침구를 오랫동안 사용하실 수 있도록 하우스앤에서 도와 드립니다.